为了解优化渠道管理策略,提升品牌竞争力,深圳神秘顾客(SMS)受客户委托开展西藏拉萨市某代理产品销售价格监测工作。
深圳神秘顾客(SMS)根据客户要求,对拉萨市代理门店进行神秘顾客调查,采集特定产品的销售价格信息。通过对收集到的价格监测信息资料审查、核实,帮助客户对低价低质恶性竞争行为进行系统化治理,达成约定的价格管理目标,加强渠道管控力,使品牌渠道健康发展。
深圳神秘顾客(SMS)访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访,客观真实地记录整个过程和体验感受,采用统一的打分标准来体现暗访公平性。通过深圳神秘顾客SMS神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平,另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构,促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识,有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况,长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测,管理层可以主动积极地进行有效管理。