为进一步提升汽车维修保养服务水平,了解用户对目前的汽车维修保养服务满意度评价,深圳神秘顾客(SMS)受客户委托开展汽车维修保养消费者调查。
深圳神秘顾客(SMS)采用电话调查方式开展,收集用户对现阶段提供的汽车维修保养各个方面意见建议,本次调查计划完成样本不少于500份,每天调查完后对数据进行检查、初步分析,z终撰写客户调查分析报告。
深圳神秘顾客(SMS)致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳神秘顾客(SMS)拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。