深圳神秘顾客(SMS)开展毕业生就业测评调查

为完善教育教学质量监控与评估体系，全面了解毕业生毕业后的职业行业竞争力、岗位职称晋升、薪资提升、能力达成等状况，衡量专业培养目标达成情况，深圳神秘顾客(SMS)受客户委托开展毕业生就业测评调查。

深圳神秘顾客(SMS)采用电话调查和网络问卷调查形式进行，了解学校毕业生就业状况以及对学校教育教学的需求与期许，从而为学校人才培养质量的持续提升和服务管理水平的不断改进提供数据支持和决策依据。

深圳神秘顾客(SMS)长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访真实和公平性。

神秘顾客调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳神秘顾客(SMS)拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。在2021年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过电话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。