深圳神秘顾客（SMS）开展公路系统行风明查暗访调查

为进一步加强公路系统行业监督力度，推进行政执法行风政风建设，深圳神秘顾客（SMS）受客户委托对公路系统行风明查暗访。

深圳神秘顾客（SMS）通过明查暗访形式，重点暗访检查人员仪容风纪、文明服务等情况，并对公路路政服务大厅、路政执法中队驻地、执法活动现场、政府行政服务中心窗口等进行监督检查，亮明身份后查看了现场资料，并完成评价打分。

深圳神秘顾客（SMS）致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳神秘顾客（SMS）拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。

至今为止，深圳神秘顾客（SMS）完成景区第三方神秘顾客调查、行政窗口第三方暗访、立法第三方评估、扫黑除恶工作满意度调查、供电满意度、燃气满意度、文明指数测评等公共服务行业案例已有上百例，完成调研样本超过10,000,000个，服务案例有深圳市法制办立法第三方评估、深圳供水服务第三方评估、广州扫黑除恶工作第三方测评、长沙供水服务测评等项目。