济南市认定ITSS的条件流程及好处

济南市认定ITSS的条件流程及好处

1、四级申报基本条件：

（1）具有法人地位；

（2）已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；

（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
 
2、三级申报基本条件：

（1）具有法人地位；

（2）已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；

（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。
 
3、二级申报基本条件：

（1）具有法人地位；

（2）已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；

（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

（4）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
 
4申报基本条件：

（1）具有法人地位；

（2）已按照《运维服务能力成熟度特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；

（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

（4）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。

注：一共四个级别，四级。

流程

1、确定级别开始申请；

2、建立体系并运行；

3、选择评估机构签订协议，准备材料并提交；

4、初步评审现场审核；

5、不合格项整改机构出具评审意见；

6、评估机构向ITSS分会提交材料；

7、ITSS分会组织评审和确认;

8、ITSS分会公布评审结果；

好处

1、增进企业对运维业务展开新的检视和规划，提高运维业务的附加值，增进公司业务更强更多元化发展；

2、通过ITSS证书的企业可以提升企业公信力，给企业减少更多的商业机会，取得更多的服务收入；

3、通过ITSS证书可以提高企业度，让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业，强化市场占有率；

4、增进企业创建分析的、流程化的运维服务管理体系，提高运维服务效率；

5、协助企业掌控运维服务资源用于情况，均衡资源配置，有效地减少运维服务成本；

6、提高企业服务意识，提高员工能力，增进企业创意；

7、通过ITSS证书的企业有机会取得补贴资助。