2015新版标准审核备的九大条件,你准备好了吗?
1、组织是否理解了结构背后的逻辑?
可以考虑的典型做法是:
是否已清晰理解并应用了结构所倡导的体系的PDCA?
是否已将组织的经营目标与日常运作管理相联系起来?
组织目标和管理体系预期结果是否已清晰展示?是否已得到沟通?
2、组织是否理解在管理体系中的作用?
可以考虑的典型做法是:
?是否重新梳理了管理者代表的职责与管理者作用之间的职责分配?
是否明确了各层(直至岗位)的职责与权限(过程管理者的作用)以及所需要的来自管理者的支持?
是否利用了与客户互动的活动来理解客户的需求变化(如洞察市场的手段)?
组织层面的决策是否评估了影响组织绩效的各风险和机遇?
组织是否建立了应对这些风险和机遇的管理手段?(可以考虑建立如激励机制、创新机制、沟通机制等)
3、组织是否已设立绩效指标并落实考评?
可以考虑的典型做法是:
组织是否明确了目标及过程绩效指标并已分-解到各个过程、职能和层次上?(将体系要求融入业务过程的途径之一)
是否已为各个目标指标制定了管理方案?
是否已制定了考评制度?并定期实施监视及考评?
4、组织是否已实现从实践中学习成长、积累知识?
可以考虑的典型做法是:
是否已确定了知识管理的职责?
是否已识别所需要的知识?是否在动态地监视组织对知识的需求?
是否已明确了知识的来源?
是否已策划出了知识的收集、保持、新、分享的途径与方法?
是否为应对变化提前做好了知识的储备?
5、组织是否已为应对变化做好了准备?
可以考虑的典型做法是:
是否在动态地监视变?
是否评审了变并理解了变带来的影响?
是否已针对风险高的(包括预期和非预期的)变制订了预防措施(包括紧急应对措施)?
措施所需的资源(包括职责)是否已明确?
6、组织是否理解了过程运行环境对于人的影响?
可以考虑的典型做法是:
是否确定了过程中的人文环境状况?
是否确定了辅导机制?是否建立了对员工的认可激励安排,或者其他利于调动员工参与积极的方法?
7、组织是否理解了与相关方的关系并已落实关系管理?
可以考虑的典型做法是:
是否已评估了相关方对绩效重要的影响
是否已确定了体系有关的相关方
是否已确定了相关方的预期与要求
是否已制定了相关方的关系管理手段(沟通手段)
8、组织是否考虑了产品或服务的生命周期的影响?
可以考虑的典型做法是:
是否考虑了生命周期的理念对目前环境因素评估方法的影响?
是否已在产品设计阶段考虑融入了绿色设计的理念?
可施加控制的是否已施加控制?
可施加影响的是否已施加并产生了影响?
9、文件化信息的要求是否得到满足?
可可以考虑的典型做法是:
标准中对文件化信息的要求是否已在体系文件中得以策划并展现?
以上所列的这九个备条件,展现了风险管理思路在管理体系中的深入应用,反映的是新标准的主要发展方向和诉求,是企业应对风险、实现可持续发展的重要保障。如何来
满足这些条件,需要组织用心地去策划和落实管理方法,文中所列的“可以考虑的典型做法”只是参考,不是须的手段。当然,满足了以上九大备条件并不意味着审核1定能通过,因为还有其它的因素和条件存在,这里没有一一尽述。不过,一个组织的管理体系若能具备以上这九条的话,也可以称得上是一个优的管理体系了。