前面简单提到了PDCA的4个阶段和八个步骤,这里对八个步骤进行详解。
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分析现状、发现问题
在做计划之前,需要分析一下现状是什么样子的?问题在哪里?可以分析质量问题、交期的问题、问题以及效率的问题。一步找到问题,就像医生看病一样。
2
分析影响因素
一步把脉,二步把完脉了,分析各种问题中的影响因素,这个时候就可以用很多方法了,比方说鱼骨图、5W2H、4M(人、机、料、法)等等,用这些方法来分析,到底有哪些因素?
3
分析主要因素
把的分析因素分析完了以后,再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生,都有少数主要的因素,比方说影响这个问题的产生有十个因素,按照二八原则,大概有两个到三个是主要因素,找到主要因素才能够解决问题,如果找不到主要因素,那问题是没办法解决的。
4
采取措施
分析到主要原因以后,针对主要原因采取措施。在采取措施的时候,要考虑下面的这几个问题: